캐논코리아 공식 판매처 조회 방법
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- 2020. 9. 29.
캐논코리아 공식 판매처 확인 방법
캐논 공식 수입판매 정품과 병행수입 제품의 개념 이해
우리가 전자제품을 구입할 때 흔히 사용되는 '병행수입'이라는 문구가 있다. 그리고 '정품'이라는 용어도 함께 자주 쓰인다. 이 둘의 차이는 무엇일까? 이글에서 소개하고자 하는 카메라 회사인 캐논은 일본 기업이다. 일본에서 시작되었고 본사 및 중앙 연구소가 일본에 위치해 있다. 그렇다면 우리는 어떻게 캐논 카메라를 구입하게 될까?
결론부터 말하자면 병행수입과 공식 수입사를 통한 구입 방법이 있다. 이 두 가지 방법 중 어떠한 방법을 통해 구입한다 하더라도 결국은 일본 캐논 (Canon Inc.)로부터 매입한 제품을 구입하게 되겠지만 최종 소비자에게 판매되는 게 누구냐에 따라 불리는 명칭이 달라진다. 왜 이런 구조로 이루어져 있는지 살펴보도록 하자.
현재 캐논코리아 공식 웹사이트의 쇼핑몰의 최하단을 살펴보면 위의 사진과 같이 '캐논코리아 컨슈머 이미징 주식회사'라고 표기되어 있는 걸 볼 수 있다. 바로 이 기업이 우리나라에 위치한 캐논 공식 수입사이며 기업명은 캐논코리아 컨슈머 이미징 주식회사이다. 그래서 이 곳에서는 '정품'을 강조하고 병행 수입을 마치 '정품' 이 아닌 것처럼 말한다. 그러나 사실 두 가지 방법을 통해 구입하는 모든 제품이 모두 '정품'이다. 단지 공식 수입사를 통해 판매된 제품이 아니다 보니 공식 수입사로부터 품질 보증을 받지 못할 뿐이다. 병행수입으로 판매된 제품을 최종적으로 판매한 수입사가 위치한 곳에 가면 품질 보증을 받을 수 있다 (일본에서 구입했으면 일본, 싱가포르에서 구입했으면 싱가포르 등). 물론 때에 따라 월드 워런티를 제공하는 제품의 경우 어느 국가에 가더라도 수리 및 품질 수리 보증이 가능하지만 대다수의 제조사들이 월드워런티를 적용하지 않는 추세이기 때문에 이는 구조적으로 한계가 있다.
그럼 이제 병행수입의 개념은 어느 정도 설명을 했으니 우리나라 공식 수입사를 통해 물건을 어떻게 살 수 있는지 살펴보도록 하자. 캐논코리아에서 운영하고 있는 캐논플렉스 같은 본사 직영점에서 구입하는 오프라인 방법이 있고 캐논코리아 공식 온라인 쇼핑몰(e스토어)에서 구입하는 방법이 있다. 그러나 이 두 가지 모두 '정가'판매를 하기 때문에 별도의 쿠폰이 없다면 소비자는 할인 혜택 없이 정가로 구입할 수밖에 없다.
그렇다면 캐논코리아를 통해 수입된 정품 제품을 조금이나마 싸게 구입할 수 있는 방법은 없을까? 결론부터 말하자면 '있다'. 왜냐하면 100명의 임직원 수도 안 되는 캐논코리아 본사에서 이 모든 제품들을 판매할 수 없으니 별도 공식 총판 개념을 운영하여 판매하고 있기 때문이다. 그럼 이제 공식 판매처 목록을 어디서 볼 수 있을지 살펴보자. 바로 이 화면을 알게 되면 이제 우리가 인터넷 오픈마켓에서 캐논 카메라를 판매하는 판매처들이 공식 인증 판매처인지 아닌지를 알 수 있게 된다.
캐논코리아 공식 판매점 목록 볼 수 있는 곳
구글에서 '캐논코리아 판매점 안내'라는 키워드로 검색을 한 후 조회되는 사이트를 접속한다.
위 사이트를 클릭하면 아래와 같은 페이지로 접속할 수 있으며 이 화면의 경로는 다음과 같다. 바로 이 페이지에서 1) 지역, 2) 매장 분류, 3) 서비스 품목을 선택하면 검색 조건에 맞는 매장 안내를 받을 수 있다.
페이지 경로 : 캐논코리아 컨슈머 이미징 홈 > 고객지원 > 매장안내
오픈마켓 실제 판매처 확인 방법 예시
매장 안내의 매장 종류에서 '제품 판매 매장' 항목을 선택하고 검색해야 우리가 원하는 공식 인증 판매점을 조회할 수 있다. 그럼 이제 내가 실제로 어제 구입한 'RF 28-70mm F2.0L USM 렌즈' 판매처를 이곳에서 조회해 보도록 하겠다.
위 판매처들 중 'SSG'에 해당하는 링크를 클릭하면 아래 페이지가 나타난다. 그러면 우리는 이 SSG이라는 이커머스 플랫폼을 활용해서 실제로 제품을 판매하고 있는 '판매처' 정보를 확인해야 한다.
아래 위탁 판매자 정보란을 보게 되면 '디지털 케이에스'라는 항목을 볼 수 있다. 그럼 이제 이 업체명과 아래 주소 항목을 가지고 다시 캐논코리아 공식 웹사이트의 판매점 정보 화면으로 돌아가서 검색을 해 본다.
캐논코리아 매장 안내 페이지에서 아래 숫자 순서대로 지역 선택을 '서울'을 선택하고 '매장 분류' 항목을 '총판'을 선택한다. 그리고 조회 결과 항목 중 바로 위에서 찾은 SSG 위탁 판매자 정보의 업체명에 해당하는 곳이 검색 결과에 있는지 대조하여 확인한다. 내가 렌즈를 구입했던 SSG 판매 페이지에 적혀 있는 디지털케이에스 업체는 아래와 같이 실제로 캐논 공식 총판임을 확인하였다.
공식 수입사 총판 해당 여부 확인해야 하는 이유
내가 이 글에서 전달하고자 하는 주요 메시지는 딱 2개다. 첫 번째, 공식 수입사 총판 매장을 확인할 수 있는 곳을 인지하자. 두 번째, 공식 총판에서 구입하자. 우리가 카메라 제품을 공식 수입사 본사 직영점 혹은 총판에서 구입해야 하는 이유는 말 그대로 '안전'을 위해서이다. 사실 온라인 마켓(오픈마켓) 등은 별도의 검증 과정이 없다. 통신판매업 신고를 하고 사업자등록증만 있으면 누구나 다 제제 없이 물건을 판매할 수 있다. 그렇다 보니 실체가 없는 판매처도 많고 재고가 없는 데 있는 척하는 곳도 있다. 그리고 간혹 법인 카드깡을 하기 위해 현금 거래 유도를 하는 악질 사기업체도 많다. 그래서 우리는 항상 조심하고 조심하며 합리적인 선에서 경계를 해야 한다. 이런 수많은 온라인 거래의 리스크를 최대한 낮추기 위해서는 캐논코리아에서 공식으로 인증한 총판에서 구입해야 한다고 생각한다. 적어도 이런곳에서 구입을 해야 '사기'행위는 하지 않을 것이기 때문이다. 공식 총판 판매처의 경우 문제가 생기는 행동을 하거나 행위를 일삼게 되면 캐논코리아에서 공식 총판 계약을 해지할 것이기 때문에 아무래도 더욱 조심스럽게 영업 활동을 할 수 밖에 없을 것이다.
실제로 수 많은 사기업체들로 인하여 캐논 유저들이 현재까지 많은 사기 피해를 입었다. 그리하여 캐논코리아에서는 아래와 같이 별도 공지문을 게시하기도 하고 공식 파트너 판매점이 아닌 곳에서의 거래를 주의할 것을 당부하고 있다.
인터넷 판매 제품의 공식 수입 정품 여부 확인 방법
보통 캐논 같은 고가의 카메라 바디 및 렌즈를 오픈마켓(G마켓, 옥션 등)에서 구입할 경우 가장 주의해야 하는 점은 '병행수입' 제품을 '공식 수입사 판매' 제품 인척 판매하는 것이다. 그래서 이 사항을 점검하기 위해서는 반드시 각 이커머스 플랫폼에서 정해놓은 판매 제품 정보가 기입되어 있는 레이아웃 중 '제조사/수입자' 항목을 살펴봐야 한다. 만약 이곳에 수입자가 캐논코리아컨슈머이미징이 기입되어 있지 않은 경우 공식 수입사 제품이 아닐 가능성이 있으니 조심해야 한다. 내가 아까 서두에 밝힌 바와 같이 제품의 상세 페이지 란에 '정품'이라는 문구만 보고 당연히 공식 수입사 판매 제품이라고 생각하면 안 된다. 병행수입이나 공식 수입사 판매 제품이나 둘 다 '정품' 은 정품이다. 중요한 건 정품이냐가 아니라 공식 수입사에서 판매했는지 여부를 확인해야 하는 것이다.
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